Tips & Tricks

En toen gebeurde het me weer

En toen overkwam het me weer…

Ontelbare keren heb ik de Virtual Assistans (die ik begeleid in de VA Academy) verteld hoe belangrijk het is om -in een samenwerking- voor ‘je ideale klant’ te kiezen. Ik ben me dus absoluut bewust van het belang ervan. Desondanks dat, gebeurde het me weer…

Een klant is toch een klant? En toch niet…

Een klant is veel meer dan iemand die je factuur betaalt. Afhankelijk van welk soort diensten je aanbiedt, is de ‘relatie’ erg belangrijk. Zeker als ‘Personal Assistant’ is het van cruciaal belang dat het klikt.

Persoonlijke klik is niet voldoende

Het mag dan op persoonlijk vlak een échte match zijn, ook de jobinhoud moet aansluiten bij wat jij graag doet. Is één van beide zaken niet 100% het geval, kan je geen diepgaande lange termijn samenwerking uitbouwen.

En toen gebeurde het me opnieuw…

Midden in Coronatijd werd ik gebeld door iemand die een personal assistant zocht. Al snel maakten we een afspraak voor een videocall. Het leek wel of we elkaar al jaren kenden, het klikte meteen. We beslisten dus ook heel snel om te gaan samenwerken.

Tijdens het gesprek had ik aangegeven wat ik belangrijk vind in een samenwerking: meedenken, sparren, zaken autonoom regelen: écht het tweede hoofd en de rechterhand zijn van een succesvolle ondernemer. Dat is waar ik blij van word! Het louter hands-on uitvoeren van taken met een controlerende blik in mijn nek daarentegen, die tijd heb ik gehad.

Al snel neemt mijn enthousiasme en mijn actiegerichtheid het van mij over. Ik was al aan het voordenken hoe we e.e.a. konden aanpakken. Hierdoor vergat ik na te gaan of de taken die de potentiële klant wilde uitbesteden effectief aansloten bij wat ik graag doe.

En daar wrong nu het schoentje. Uiteindelijk bleek het voornamelijk te gaan over het uitvoeren van vastgestelde taken zonder dat er nog over hoefde nagedacht te worden. Ik voelde me hierdoor al snel een puppet-on-a-string. Net iets wat ik helemaal niet wil zijn.

Je kan het al raden: de prille samenwerking voelde al snel als een blok aan ons been: zowel langs mijn kant als langs de kant van de klant. We hebben dan ook beslist om deze stop te zetten.

Moraal van het verhaal

Ga niet af op een eerste goed gevoel, maar check en dubbelcheck of jullie wel écht voor elkaar gemaakt zijn zowel qua persoon als qua taakinvulling. Dat voorkomt teleurstelling en frustraties langs beide kanten.

Ken jij Franz al?

Steeds vaker communiceren we met onze klanten via WhatApp of Facebook Messenger bijvoorbeeld. Super handig die korte berichtjes. Zo blijft je mailbox ook gespaard van een overload aan mails.

Maar… het is niet altijd even handig om al die verschillende APPs open te zetten op je computer. 

Verzamel al die communicatietools via Franz.

Je kan er ook je Google Hangouts, Zendesk of Slack aan koppelen. 

Handig toch!?
En het is bovendien nog gratis ook.

Scroll naar top